標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)
好的開(kāi)機(jī)調(diào)試可以為新系統(tǒng)提供最佳操作,并保證機(jī)組的壽命。但是您也必須了解,安裝以及環(huán)境因素也會(huì)影響到機(jī)組有效性和可靠性。在前12個(gè)月里, 我們會(huì)有四項(xiàng)基本服務(wù)來(lái)確保機(jī)組的運(yùn)作性能。在保修協(xié)議達(dá)成后,合同就生效了。機(jī)組運(yùn)作第一年,提供合適的安裝,確保高性能的運(yùn)作是很重要的。
技術(shù)支持對(duì)于保修期內(nèi)的客戶(hù),我們承諾為其提供24小時(shí)的實(shí)時(shí)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù),并在接到客戶(hù)服務(wù)需求后2小時(shí)內(nèi)以電話(huà)、傳真、郵件等形式為客戶(hù)解答不涉及公司保密內(nèi)容的技術(shù)問(wèn)題,內(nèi)容包括:
? 產(chǎn)品規(guī)格
? 操作規(guī)程
? 服務(wù)流程
? 報(bào)警預(yù)處理
? 您可以通過(guò)以下方式獲得全面的技術(shù)咨詢(xún)
服務(wù)熱線:13817196403 18625012197
保修期內(nèi)巡檢
專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的定期設(shè)備保養(yǎng)是確保機(jī)組乃至整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定、持續(xù)、高效運(yùn)行的前提條件。從新機(jī)組調(diào)試運(yùn)行成功之日起,售后服務(wù)部門(mén)就會(huì)開(kāi)始向您傳遞這樣的維保理念,并以實(shí)際行動(dòng)向您表明豪約公司的原則和立場(chǎng)。對(duì)于處于保修期內(nèi)的機(jī)組,公司通常會(huì)向客戶(hù)提供定期巡檢服務(wù),服務(wù)內(nèi)容主要包括:
? 運(yùn)行報(bào)告記錄
? 歷史故障記錄
? 運(yùn)行情況檢查(外觀、振動(dòng)及噪音等)
? 易耗品使用情況檢查
? 機(jī)組使用建議
這些巡檢服務(wù)的提供,可以最大限度的確保新機(jī)組以最小的損耗通過(guò)運(yùn)行磨合期,幫忙客戶(hù)降低日后的維護(hù)及運(yùn)行成本。
如欲了解具體的巡檢服務(wù)內(nèi)容及日程安排,歡迎接洽售后服務(wù)部門(mén)。
易耗品更換
易耗品主要是指在機(jī)組正常運(yùn)行過(guò)程中因?yàn)椴豢杀苊獾目深A(yù)期消耗而在較短時(shí)間內(nèi)最終失去預(yù)期功能的零配件,主要包括:
? 潤(rùn)滑油? 干燥過(guò)濾器
? 油過(guò)濾器
? 其他(依據(jù)客戶(hù)所使用機(jī)組的不同組成部件而定)
備注:
? 對(duì)于屬于易耗品范疇的零配件失去功效,除非合同特殊規(guī)定,否則售后服務(wù)部門(mén)將不免費(fèi)提供相應(yīng)配件,但可以免費(fèi)提供現(xiàn)場(chǎng)更換服務(wù)。
? 對(duì)于并非可預(yù)期消耗(如人為損壞、不當(dāng)操作、非專(zhuān)業(yè)人員維護(hù)等)而失去功效的零配件,售后服務(wù)部門(mén)保留向客戶(hù)適當(dāng)收取配件及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利。
? 對(duì)于末端產(chǎn)品(如空調(diào)箱、風(fēng)機(jī)盤(pán)管等)上使用的易耗品,售后服務(wù)部門(mén)將綜合考慮其使用情況后再行確定是否提供免費(fèi)服務(wù)。
合約保養(yǎng)服務(wù)
沒(méi)有人比我們做的更好沒(méi)有哪個(gè)服務(wù)提供者會(huì)像我們一樣為客戶(hù)提供成本節(jié)省方案,同時(shí)還保證服務(wù)質(zhì)量。我們專(zhuān)業(yè)服務(wù)廠商,在這十幾年間,一直向客戶(hù)提供領(lǐng)先的暖通空調(diào)服務(wù)。 為了滿(mǎn)足客戶(hù)的建筑性能需求,我們的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員擁有成熟的經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)。我們?yōu)榧夹g(shù)員提供培訓(xùn),經(jīng)驗(yàn),最新資源。 無(wú)論您選擇預(yù)定合約,還是選擇性合約,我們的保養(yǎng)計(jì)劃都會(huì)為您的樓宇提供高效能、可靠的系統(tǒng),為您的樓宇系統(tǒng)提供最大效益。
? 基于最新保養(yǎng)技術(shù)及理念;
? 高端服務(wù);
? 預(yù)防性無(wú)損檢測(cè);
? 跟蹤機(jī)組部件狀態(tài)趨勢(shì);
? 計(jì)劃性停機(jī)檢修;
? 減少意外性故障停機(jī);
? 縮短故障維修周期。
保養(yǎng)部件
? 啟動(dòng)及控制柜
? 壓縮機(jī)及電機(jī)
? 冷凝器和蒸發(fā)器
? 排氣裝置
? 控制和保護(hù)系統(tǒng)